Questions
fréquentes
Accès & séjour
Comment accéder au logement ?
Dès votre réservation vous avez la possibilité de faire votre check-in dans notre livret d’accueil, les codes d’accès s’afficheront la veille de votre arrivée.
Est-il possible d'arriver avant 15H ou de partir après 11h ?
Oui nous proposons en option des early check-in ou des late check-out en fonction des disponibilités
Pouvons nous réserver pour un très court séjour ?
Oui cela est possible, vous pouvez également nous contacter en WhatsApp
Parking & transport
Avez-vous un parking ?
Oui nous avons un parking sur réservation, des frais peuvent s’appliquer.
Le parking est-il payant ?
Le parking est gratuit et sur réservation pour les clients qui réservent directement sur notre site web ou via WhatsApp sous réserve de disponibilité
Proposez-vous un service navette aéroport ?
Oui, un service de chauffeur VTC est proposé pour les locations de Sainte-Anne et de Saint-François en Guadeloupe.
Équipements & services
Le linge de maison est-il fourni ?
Vous trouverez dans chacun de nos logements un lot de serviettes de bain, de plage ainsi que des débarbouillettes. Le linge de lit est également fourni.
Avez-vous des citernes à eau ?
Dans nos établissements où les coupures d’eau peuvent survenir dans les villes comme Saint-François en Guadeloupe, nous disposons de citernes de 750L afin de pallier le manquement sur plusieurs jours.
Avez-vous le Wi-Fi ?
Nous avons le Wi-Fi dans tous nos établissements, vous trouverez le code dans notre livret.
Il y a-t-il une machine à laver dans le logement ?
Tous nos logements sont équipés de machine à laver et de sèche-linge
Disposez-vous d'une machine à café ?
Tous nos logements sont équipés d’une machine Nespresso et d’une cafetière filtre
Réservation & facturation
Pouvons nous obtenir une facture ?
Sur simple demande vous pouvez effectivement avoir une facture.
Comment bénéficier de votre meilleur tarif ?
Vous trouverez nos meilleures offres directement sur notre site web, si ce n’est pas le cas, contactez-nous par email ou notre WhatsApp